1.設計師玩具為手工製作，如有瑕疵請於收到商品14日內聯繫回報瑕疵處，將進行商品換貨流程，手工商品，購買後恕不接受退貨退款。

2.周邊商品如有瑕疵請於收到商品14日內聯繫回報瑕疵處，將進行商品換貨流程。如為已售完之限量商品，將購買於確認瑕疵回報後14日內退貨退款。

3.服飾類商品若經水洗一律不可退換。

4.受注生產商品均為全訂製手工商品，如有瑕疵請於收到商品14日內聯繫回報瑕疵處，將進行商品寄回與維修流程，訂製商品購買後恕不接受退貨退款。